龙闯电梯（青岛）有限公司成立于2014年，主要从事设计研发业务（家用电梯设计、家用电梯智能系统研发）、制造装配业务（电梯配件制造、模块化组装）、现代服务业务（电梯维保、物流仓储、市场营销）等三大主营业务，是中国电梯协会荣誉单位，业务覆盖全国160余座城市。

1. 分配到各地区办事处的意向客户数据不够详细，导致跟进的销售对客户意向判断不准确，引发各部门对接处理会“踢皮球”，内部配合协作效率低；
2. 销售人员每天都有大量客户需要跟进，工作时间紧任务重，客户联络记录工作不到位，管理者难以知道进程，客户的下一次联络时也很难准确解答疑虑；

• 通过流程化缩短成交周期

通过EC，龙闯电梯建立起一套结果与过程并重的销售管理体系。从前端各类推广渠道得到的客户信息在EC系统内聚合后，还可以在系统通过客户标签分类的功能，把来自全国各地的客户资料/潜在客户以需求、地区、特征、规模、跟进情况等分门别类，形成360°客户画像，更好的帮助销售有的放矢跟进客户，并且销售每一步的跟进行为及同步新建的客户信息，也能共享给其他部门，实现更有效的协作，减少不必要的时间及沟通成本，降低信息差，从而大幅缩短了成交周期和提高服务满意度。

• 拓展、跟进两手抓，海量客户跟进无难度

面对大量客户需要同步跟进时，EC为龙闯电梯的销售人员配备了贴心的“销售助手”，通过系统内置的丰富销售模版和销售计划功能，在短时间内可以跟进大量客户。而每个客户的跟进过程、跟进记录，EC都能够自动保存并生成销售线索，免去销售人员录入的烦恼，让他们有更多的时间和动力去跟进客户，团队经理也能够通过行为轨迹了解业绩完整进度。